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reinitialisation

Bonjour, mon telephone wiko lenny ne veut pas se reinitialiser. quand je le reinitialise il se rallume et rien n'a bouger. Merci de m'aider

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  • Bonjour essaie plusieurs fois la réinitialisation sinon éteint le, puis déconnecte la batterie et la carte sim en le sortant de son logement remets le tout puis rallume le.(je ne suis pas un expert mais je fait ceci chaque fois que quelque chose beugue)